¿Qué es B2B?

¿Qué es B2B? Este término simplemente significa negocio a negocio, que es un modelo que se enfoca en vender productos y servicios a otras compañías. Piense en ello como una empresa de apoyo que ofrece las cosas que otras compañías necesitan para tener éxito o obtener una ventaja sobre la competencia. A diferencia de los modelos de empresa a consumidor o consumidor a empresa, B2B ofrece las materias primas, partes o servicios que las empresas necesitan para aumentar las ganancias, desde las industrias manufactureras hasta los entornos minoristas.

Un buen ejemplo de un mercado B2B tradicional es la fabricación de automóviles. Los neumáticos, las mangueras, las baterías y los componentes electrónicos esenciales para el producto final (el vehículo) a menudo son fabricados por compañías independientes y luego vendidos directamente al fabricante del automóvil. Cuando compra un automóvil de una compañía, en realidad está comprando piezas que fueron creadas por docenas, sino cientos de empresas. Debido a que muchas pequeñas transacciones resultan en una gran venta de negocio a consumidor, las empresas B2B tienden a experimentar un alto volumen de ventas.

Los ejemplos de actividad B2B en el mundo real son abundantes y más visibles de lo que se pueda imaginar. Por ejemplo, la compañía de almacenamiento de documentos en la nube Dropbox brinda servicios a las empresas, así como a las personas. General Electric fabrica una serie de bienes de consumo, pero también proporciona repuestos para otras empresas. Tal vez trabajaste en una compañía donde los cheques de pago estaban sellados por ADP, una compañía que proporciona servicios financieros y de nómina para empresas. Xerox es un nombre familiar, pero genera miles de millones en servicios de impresión y papel para empresas.

Como cualquier otro negocio, un modelo B2B requiere una planificación cuidadosa, dijo Brent Walker, vicepresidente y director de marketing de la firma de marketing de atención médica C2B Solutions.

"B2B normalmente depende de su función de ventas y del equipo de administración de cuentas para establecer y fortalecer las relaciones cliente / cliente", dijo Walker a Mobby Business. "El marketing puede incluir publicidad en revistas comerciales, tener presencia en convenciones y conferencias comerciales, marketing digital (presencia en línea, SEO, alcance del correo electrónico) y otros esfuerzos tradicionales de concienciación."

B2B ecommerce

Un sector conocido como B2B ecommerce surgió como resultado de la revolución digital. Al aprovechar las plataformas en línea, las empresas pueden vender directamente a otras compañías, así como compartir datos e información pertinente sobre productos y servicios de manera fácil y rápida. Cuando se trata del comercio electrónico B2B en particular, existen tres categorías principales.

Desarrollo web

Muchas empresas necesitan llegar a otras empresas y a sus empleados específicamente. El sitio web de una compañía puede servir como entrada a una extranet exclusiva para clientes o usuarios de sitios registrados, o como una intranet para uso interno solamente. Las empresas también pueden vender directamente desde este sitio, e-tailing a otras empresas. Algunas empresas B2B proporcionan software para crear sitios web B2B, convirtiéndose así en B2B para B2B. Este software incluye herramientas y plantillas de creación de sitios, características de base de datos y metodologías para mejores prácticas, además de software de transacciones.

Intercambios de suministros y compras

También conocidos como sitios de compras electrónicas, estos sitios sirven a una variedad de industrias y suelen enfocarse en un nicho de mercado. Un agente de compras de la empresa puede comprar suministros de proveedores, solicitar propuestas e incluso realizar ofertas para compras a precios específicos. Estos sitios web B2B permiten el intercambio de suministros y compras de productos.

Los portales especializados o verticales de la industria proporcionan un subtema de información para una industria o vertiente específica, como la sanidad, la construcción, la educación u otros mercados específicos. Estos sitios proporcionan listados de productos, grupos de discusión y otras características. Los sitios de portales verticales tienen un propósito más amplio que los sitios de compras, aunque también pueden respaldar las compras.

Los sitios de intermediación satisfacen las necesidades de aprovisionamiento y aprovisionamiento de otra manera. Estos sitios actúan como intermediarios entre los proveedores de servicios y un potencial cliente comercial. Por ejemplo, una empresa de construcción puede necesitar arrendar equipos. Un sitio de corredor puede ayudar a la compañía de construcción a encontrar un fabricante de equipo que esté dispuesto a arrendar el equipo necesario. Los sitios de intermediación y servicios incluyen la plataforma de corretaje B2B Cloud de Neostratus y Axway B2Bi.

Infomediaries

La última categoría son los sitios de información o "infomediaries" que proporcionan sitios de información especializados en industrias específicas para las empresas y sus empleados. Estos sitios de búsqueda especializados a menudo se usan como sitios de organización de estándares de comercio e industria.

Aunque B2B es fundamental para el éxito de muchas industrias, al considerar el potencial de su empresa, no se limite a un solo modelo. Los modelos B2B, C2B y B2C no necesitan ser mutuamente exclusivos, y combinar sus fortalezas particulares puede generar nuevas oportunidades para su negocio.

"Una empresa puede empaquetar conocimientos del consumidor y soluciones centradas en el consumidor para vender o proporcionar como valor agregado a sus clientes / clientes comerciales ", dijo Walker. "En un mercado orientado al consumidor, dicho servicio puede ser extremadamente valioso para una empresa".

Si desea ingresar al mercado B2B pero no sabe por dónde empezar, visite nuestra lista de sugerencias para ideas de negocios B2B. .

Reporting adidcional por Katherine Arline y Elaine J. Hom. Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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