5 Maneras fáciles Cualquier empresa puede innovar

Si bien la innovación es uno de los factores clave de cualquier empresa exitosa, muchas empresas están desarrollando nuevas ideas equivocadas, afirma un nuevo libro.

En "Coquetear con los desinteresados" (Advantage Media Group, 2012) , las autoras Maria Ferrante-Schepis, una veterana en la industria de servicios financieros y de seguros que actualmente asesora a compañías Fortune 100, y G. Michael Maddock, CEO de la firma de innovación Maddock Douglas, Inc., argumentan que los mayores avances en la historia de los negocios nunca son el resultado del pensamiento convencional. Sin embargo, a pesar de eso, muchas empresas están tratando de descubrir nuevas ideas de maneras que no son productivas.

"Hay un gran dicho en el Sur: 'No puedes leer la etiqueta cuando estás sentado dentro del frasco, "Dijo Maddock. "Es difícil ver una necesidad e inventar una manera de satisfacer esa necesidad cuando has estado dentro de un negocio o industria durante mucho tiempo".

Reconocer esas necesidades requiere salir del recipiente proverbial y ver cosas desde afuera. , dijo Ferrante-Schepis.

"No se puede innovar desde dentro del frasco, y si no se está innovando, solo se está esperando la fecha de vencimiento de su negocio", dijo.

Ferrante- Schepis y Maddock ofrecen a las empresas 5 consejos para mejorar su innovación corporativa:

• Escuche a los clientes : muchas industrias cometen el error de obtener sus conocimientos de sus propios expertos en lugar de preguntarle al consumidor.
• Dirigirse a nuevos clientes : Con el fin de preservar la moral del cliente, muchas compañías se enfocan en aquellos que ya aman su servicio. Pero eso no es lo que las empresas necesitan para trabajar; necesitan enfocarse en lo que no funciona para mejorar. Los que odian con frecuencia ofrecen ideas bien orientadas que pueden mejorar enormemente los productos, el servicio al cliente y las operaciones.
• Intenta cosas de maneras nuevas : las personas que están en el jarrón interpretan nuevas ideas según la última vez que las vieron. Pueden pensar que probaron o probaron una idea, pero si se la aplicaron de manera convencional, como siempre se ha usado, entonces realmente no la han probado. Considere el término "subasta". Los pensadores dentro del jarro imaginan a Sotheby's, mientras que el más práctico e innovador es eBay.
• Communication : la comunicación es una gran parte de la innovación. Tenga mucho cuidado con el lenguaje utilizado. Los clientes reconocen, responden y construyen a partir de sus propias palabras más que de una empresa.
• Salga de la oficina : duplicar lo que ya falló no es innovador. Salga de la oficina con algunos compañeros y actúe como un antropólogo al pasar tiempo con los clientes. Cuando termine, compare las notas para ver cómo cada persona ve la situación de manera diferente.

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