Comunicación virtual vs. Vida real: ¿qué prefieren los trabajadores?

Hombres y mujeres no están de acuerdo con los beneficios de la comunicación virtual. Una nueva investigación ha descubierto que los hombres son más propensos que las mujeres a decir que la comunicación electrónica mejora la productividad.

En general, el 62% de los hombres dice que la comunicación electrónica aumentó su productividad en comparación con solo la mitad de las mujeres. Además, el 43 por ciento dice que la comunicación virtual ayuda a mejorar las relaciones laborales, mientras que solo el 8 por ciento dice que perjudica las relaciones.

Los investigadores también encontraron diferencias entre los grupos de edad cuando se trata de ver el valor de la comunicación electrónica. Sesenta y cinco por ciento de los encuestados entre la edad de 25 y 34 años dicen que la comunicación virtual aumenta la productividad. Sin embargo, ese número se reduce al 52 por ciento cuando se trata de encuestados de 35 años o más.

Mientras que los trabajadores pueden ser escépticos respecto de las formas virtuales de comunicación, esas tecnologías están creciendo en el trabajo. El cuarenta por ciento de los trabajadores dicen que trabajaron con alguien durante un período prolongado sin conocer a ese compañero de trabajo ni hablar por teléfono.

"Cuando se trata de aumentar la productividad en el lugar de trabajo, es evidente que herramientas como el correo electrónico y la mensajería ayuda, pero no reemplaza la colaboración personal ", dijo Charles Var, vicepresidente de marketing de TrackVia, que realizó la investigación. "El contexto también importa ya que la preferencia de las personas por la comunicación cambia según lo que están haciendo".

A pesar del creciente uso de medios de comunicación electrónica, los trabajadores dicen que prefieren la comunicación cara a cara en la oficina en general. El sesenta y nueve por ciento de los encuestados dice que prefiere compartir información positiva cara a cara, mientras que el 63 por ciento dice que prefiere compartir información negativa en persona.

La investigación se basó en 300 encuestas realizadas por Amplitude Research.

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